Бонусы и промокоды: программы от Ростелеком для поощрения действующих клиентов и привлечения новых

Пополнить список абонентов провайдерам цифровых услуг помогает не только массированная рекламная атака, но различные программы лояльности. В текущем 2018 году компания Ростелеком использует в этих целях промокоды и бонусы – с их помощью можно получить скидки на подключение услуг и дополнительных опций. Где и за что их выдают, на что разрешают потратить и насколько система удобна для клиентов? Подробности – в сегодняшнем обзоре.

Содержание:

• Что представляет собой программа «Бонус»


• Что нужно делать, чтобы получать баллы


• За что Ростелеком поощряет клиентов


• На что можно тратить бонусы


• Особенности программы


• Как происходит обмен на подарки


• Что такое промокоды Ростелекома

https://lk.rt.ru/ (значок на вход в личный кабинет находится в верхнем левом углу страниц официального сайта Ростелекома);

авторизоваться (новым клиентам – пройти полную регистрацию);

открыть вкладку «Бонусы»;

зайти в подраздел программы;

поставить галочку в строке, где будет предложено принять условия публичной оферты и нажать кнопку «Принять участие».

Читайте: как отключить домашний телефон от Ростелеком временно или навсегда.

Рекомендуем узнать об услуге Умный дом от Ростелеком.

С этого момента подарочные баллы будут копиться автоматически. Информация о точном их количестве выводится на странице личного кабинета в правом верхнем углу. Там же, с помощью специального значка (сердечка, звездочки, лаврового венка или короны), визуализируется статус участника.

Совет: просматривать количество накопленных бонусов можно как в сервисе «Личный кабинет», так и в приложении «Мой Ростелеком» на мобильных устройствах. Там же абонент может управлять накопленными баллами – заказывать скидки и прочие вознаграждения.

странице программы на официальном сайте провайдера. Чтобы информация была актуальной для конкретного региона, нужно обозначить город своего проживания в правом верхнем углу.


GPON от Ростелеком.

Узнайте, как активировать услугу Автоплатеж на Сбербанк онлайн.

Читайте: какие каналы входят в пакет Твой оптимальный.


Обменять баллы на опции для интернета и домашней связи абоненту можно прямо в своем аккаунте. Для этого нужно сделать следующее:

• открыть раздел «Бонусы» и нажать кнопку «Обменять»;


• в списке выбрать доступную опцию для конкретной услуги и отметить ее галочкой;


• нажать кнопку «Получить подарок».

Аналогично поступают с интерактивным телевидением, только для покупки пакетов каналов и подписок используют меню приставки. Случается, что при активации бонуса Ростелеком выводит на экране сообщение о коде ошибки «2011», в этом случае необходимо проверить:

• хватает ли баллов на покупку или скидку;


• нет ли задолженности по оплате услуги;


• не была ли заказана опция ранее (к примеру, антивирусы нельзя заказывать дважды).

Важно: если клиенту неоправданно отказывают в получении подарка, у него есть выход – обратиться в техподдержку. Чтобы ускорить решение проблемы, нужно воспользоваться несколькими вариантами – написать в обратную связь из личного кабинета, позвонить по бесплатному телефону 8 800 100 08 00 и написать на электронную почту оператора.