Отмена подписки на мобильный Интернет в сети Ростелеком

Если вы больше не желаете пользоваться услугой «Мобильный Интернет», предоставляемой провайдером Ростелеком – необходимо ее отключить. Это делается для того, чтобы с вашего лицевого счета больше не списывались средства за неиспользуемый сервис. В данной статье представлено несколько простых способов, как отключить мобильный Интернет Ростелеком на своем телефоне или планшетном компьютере.

Содержание статьи

• Звонок оператору
• Короткий USSD-запрос
• Личный кабинет
• Абонентский отдел

Звонок оператору

Если вы точно не уверены, как решить данный вопрос, лучшим выходом будет дозвониться до горячей линии Ростелеком. Компетентный оператор технической поддержки абонентов поможет вам разобраться в процедуре отмены услуги предоставления Интернета по технологии GPRS.

Телефонные номера справочной техподдержки клиентов Ростелеком различаются для каждого региона России. Если вы не знаете номер для своего города, рекомендуем ознакомиться с информацией, представленной на данной странице.

Короткий USSD-запрос

Это очень легкий и быстрый способ отключить GPRS Интернет. Вам потребуется выполнить несколько простых действий, описанных в пошаговой инструкции:

1. Откройте веб-браузер.
2. Перейдите на официальный сайт Ростелеком по ссылке https://rt.ru.
3. Если сайт автоматически не определил ваше месторасположение, сделайте это вручную с помощью интерфейса в левом верхнем углу.
4. В меню, расположенном в верхней части страницы, выберите категорию «Телефон», а в ней подкатегорию «Мобильный».
5. В меню раздела откройте вкладку «Мобильный Интернет».
6. В представленном списке необходимо выбрать действующий у вас тариф. Нажмите на кнопку «Подробнее».
7. В разделе «Основные услуги» найдите пункт «Как отключить услугу». Вам нужна указанная здесь команда USSD.
8. Возьмите свое мобильное устройство (планшет или смартфон) и перейдите на экран набора номера.
9. Введите найденный USSD-запрос (включая символы # и *), например, «*116*8*0#» и нажмите кнопку вызова.

На ваш телефон придется сообщение, уведомляющее об успешном проведении деактивации подписки.

Личный кабинет

Оператор Ростелеком предоставляет своим абонентам удобный интерфейс, в котором собрано множество сервисов по управлению вашим Smart-TV, сотовым и стационарным телефонами, а также Интернет-подключением. Все данные функции собраны в Едином Личном Кабинете абонента.

Здесь вы сможете подключить и отключить дополнительные конфигурации (и мобильный GPRS-Интернет в том числе), оплатить услуги провайдера прямо за своим компьютером, поменять тарифный план или принять участие в акциях от Ростелеком.

Для работы в Личном Кабинете вам понадобиться создать персональную учетную запись и прикрепить к ней свой смартфон. Если вы не знаете, как это сделать, ознакомьтесь с этой статьей.

Если у вас уже есть собственный аккаунт в данной сети, следуйте данному руководству:

1. Перейдите по адресу https://lk.rt.ru/, чтобы попасть на главную страницу Единого Кабинета.
2. Введите придуманные при регистрации пароль и логин, чтобы войти в систему.
3. Откройте раздел «Мои услуги» с помощью закладки в верхней части страницы.
4. Выберите телефонный номер, к которому привязана отключаемая услуга.
5. Теперь вам необходимо кликнуть по гиперссылке «Настроить» и снять отметку с вашего тарифа Интернета.
6. Щелкните по кнопке «Сохранить» для подтверждения изменений.

Абонентский отдел

Если у вас возникли какие-либо проблемы с вышеописанными способами отключения, вы можете прийти в центр обслуживания клиентов Ростелеком в вашем населенном пункте. Компетентные и опытные специалисты компании легко разрешат любые трудности, связанные с вашим телефоном и тарифными планами.

Чтобы узнать адрес ближайшего филиала провайдера, посетите страничку http://altai.rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services. В правой части окна в графе «Общая информация» указана все необходимые контактные данные.