Контактный, мрф и колл центр Ростелеком – номера телефонов

Содержание:

• 1 О компании
• 2 Ростелекома колл центр
• 3 Как связаться со службой поддержки?
• 4 Макрорегиональный филиал Центр ПАО Ростелеком
• 5 Ростелеком: корпоративный центр
• 6 Удостоверяющий центр Ростелеком
• 7 Ростелеком: центр обслуживания клиентов
• 8 Иной способ

Ростелекома контакт центр позволит решить возникшие проблемы. Вы сможете обратиться в него за помощью в любое время суток. Специалисты оператора будут рады предоставить поддержку.

О компании

Ростелеком – одна из крупнейших компаний в сфере телекоммуникационных услуг. Она предлагает клиентам:

Мобильную связь.

Телефонию.

Интернет.

ТВ.

В чем преимущества РТ?

• Широкий спектр услуг.


• Обеспечивается их высокое качество.


• Происходит развитие сетей.


• Компания одной из первых внедряет новые стандарты.


• Она предлагает привлекательные цены для клиентов.


• Старается сделать свои услуги более доступными.


• Организовала поддержку абонентов.


• Предоставляет ЛК и мобильное приложение для управления счетом.


• У нее есть виртуальный помощник, который способен частично заменить оператора контактного центра.


• Фирма привлекает новых клиентов.


• Нередко проводит акции для абонентов.


• Предоставляет ряд скидок.


• Создала современные дата-центры.


• Вкладывает серьезные средства в обслуживание сетей.

Конечно, отзывы об услугах РТ отличаются. Многие люди недовольны сотрудничеством с оператором. Но объективно, на сегодня это самый крупный и лучший провайдер в России. Огромные финансовые ресурсы позволяют ему поддерживать хорошее качество услуг.

Ростелекома колл центр

Ростелекома контактный центр – это служба поддержки абонентов. Обратиться в него можно в различных случаях:

Возникли проблемы с качеством приема сигнала.

Происходят частые обрывы соединения.

Сильно упала скорость подключения.

Нет доступа к интернету или ТВ.

Нужно запросить помощь с настройкой оборудования.

Не поступили деньги на счет после пополнения.

Возникли технические сбои.

Вы хотите узнать о списаниях со счета.

Уточнить стоимость различных услуг.

Вызвать мастера для обслуживания сети или установки оборудования.

Хотите оставить заявку на подключение к РТ.

Как связаться со службой поддержки?

Если нужно позвонить в Ростелекома колл центра, телефон следующий – 8 800 100 08 00. Вам потребуется:

• Набрать номер.


• Дождаться ответа от сотрудника.


• После соединения сообщить о причине обращения.


• Специалист окажет соответствующую помощь клиенту.

Продолжительность ожидания соединения зависит от времени суток, в которое вы решили позвонить в контактный центр. В вечерний период этот параметр увеличивается, может достигать 10 минут.

Макрорегиональный филиал Центр ПАО Ростелеком

В РТ существует деление по зонам обслуживания:

Если у Вас остались вопросы - сообщите нам

Задать вопрос

Центр.

Сибирь.

Юг.

Урал.

Дальний Восток.

Волга.

Северо-Запад.

Ростелекома МРФ Центр – один из филиалов компании. Основной офис расположен по адресу ул. 3-я Хорошевская, дом 17, корп.1. Позвонить в него можно по телефону +7 (499) 998-16-16. Связаться со службой поддержки клиентов из МРФ Центр предлагается по номеру 8-800-450-0-150.

Ростелеком: корпоративный центр

У компании есть и предложения для бизнеса. Она активно сотрудничает с корпоративными клиентами и готова предоставить широкий спектр услуг для них. Вы сможете получить привлекательные тарифы от этого оператора.
Позвонить в контактный центр для корпоративных клиентов можно по номеру 8 800 200 30 00. Специалисты оперативно примут ваш вызов и ответят на имеющиеся вопросы.

Удостоверяющий центр Ростелеком

Также существуют удостоверяющие центры РТ. Они занимаются выдачей электронных подписей, подтверждением личных данных граждан для доступа к порталу Госуслуги. Вы можете прийти в один из офисов со всеми документами.
Адреса отделений можно найти на портале Ростелеком. В каждом крупном городе находится минимум один удостоверяющий офис компании.

Ростелеком: центр обслуживания клиентов

У РТ создана огромная сеть центров продаж и обслуживания. В отделении компании можно:

• Решить возникающие проблемы.


• Оставить заявку на подключение.


• Активировать отдельные услуги.


• Приобрести оборудование.

Как найти ближайший офис?

Зайдите на портал Ростелеком.

Он должен автоматически определить ваш город.

Спуститесь в нижнюю часть сайта.

Найдите пункт «Офисы продаж».

Появится карта с отделениями.

Вы сможете найти ближайшее для дальнейшего посещения.

Придите в него в рабочее время.

Обязательно возьмите с собой паспорт! Этот документ позволит удостоверить личность клиента и предоставить ему доступ к необходимой информации.

Иной способ

Вы можете связаться с компанией через сайт. Для этого необходимо:

• Зайти на портал оператора.


• Спуститься в подвал сайта.


• Найти раздел «Обратная связь».


• Заполнить предлагаемую форму.


• Выслать ее для рассмотрения.

В течение короткого времени с клиентом свяжется специалист контактного центра. Он ответит на имеющиеся вопросы и предоставит помощь. Подобным методом вполне можно пользоваться при необходимости, он удобен для абонентов.