Все возможные способы поменять тариф интернета и телевидения, на сим-карте или домашнем телефоне от Ростелекома

Любой абонент Ростелекома имеет возможность поменять тариф, подключенный на домашнем или мобильном телефоне, и выбрать более удобный набор опций для телевидения и интернета. За смену тарификации провайдер не взымает дополнительную плату, а совершить «рокировку» абоненты могут как в офисах компании, так и удаленно – по телефону или через всемирную сеть.

Содержание:

• Что нужно знать о смене тарифов в Ростелекоме


• Как использовать личный кабинет


• В помощь активным пользователям – мобильное приложение


• Обращение в офисы продаж и обслуживания


• Общение с техподдержкой по бесплатному телефону


• Способы изменения тарификации на сим-карте


• Что делать, если тариф изменили без ведома абонента

официальном сайте как современный и удобный вариант удаленного самообслуживания. Абонентам предлагается пройти несложную регистрацию по номеру мобильного телефона или электронному адресу. После этого они получают возможность управлять всеми подключенными услугами – оплачивать их с банковских карт без комиссий, подключать и отключать дополнительные опции, следить за состоянием оплаты.

Читайте: как подключить услугу Умный дом от Ростелекома и какие возможности она дает пользователям.

Рекомендуем узнать, как получить ЭЦП клиентам Ростелекома.

Для составления заявки по изменению тарификации в личном кабинете необходимо действовать в таком порядке:

• войти раздел «Мои услуги»;


• выбрать нужную услугу (интернет, домашняя телефонная связь, интерактивное ТВ);


• кликнуть на ссылку «Изменить тарифный план»;


• выбрать доступный тариф из выпадающего списка;


• при необходимости добавить дополнительные опции;


• согласиться с условиями публичной оферты (поставить галочку);


• нажать клавишу «Изменить тарифный план», а в появившемся диалоговом окне – кнопку «Да».

Важно: переключаться между тарифами в сервисе «Единый личный кабинет» можно только после того, как к аккаунту будет прикреплена подключенная услуга. Для этого необходимо внести номер ее лицевого счета в том же разделе.

На канале YouTube есть видео от компании Ростелеком о том, как в личном кабинете поменять тариф на интернет на любой другой (в том числе на «Игровой»). Его можно найти в конце статьи. Изменение в других услугах (кроме мобильной связи) производится по тому же алгоритму.

канале ТНТ 4 от Ростелекома.

Читайте: что делать, если вместо картинки на телевизоре пользователь Ростелекома видит черный экран.

Узнайте, что лучше, Ростелеком или ТТК.